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Conditions Générales d'Utilisation

Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Article 1 – Identification du vendeur

Le site noleia.com est édité par :

Noleia
10 rue du Suffren
93330 Neuilly-sur-Marne, France
E-mail : contact@noleia.com
Téléphone : 06 67 29 35 12

Ci-après désigné « le Vendeur » ou « Noleia ».

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Noleia à ses clients (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site noleia.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant de valider sa commande.

Article 3 – Produits

Noleia propose à la vente des soutiens-gorge et articles de lingerie conçus spécifiquement pour le confort des femmes de plus de 50 ans, notamment en période de ménopause.

Les photographies et descriptions des produits présentées sur le site sont fournies à titre indicatif. Noleia s'efforce d'assurer la meilleure représentation possible des produits, mais des variations mineures de teinte ou de texture peuvent exister selon les conditions d'affichage.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, le Client en sera informé par e-mail dans les meilleurs délais.

Article 4 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.

Noleia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client passe sa commande en ligne selon le processus suivant :

  1. Sélection des produits et ajout au panier ;
  2. Validation du panier ;
  3. Saisie des coordonnées de livraison ;
  4. Choix du mode de livraison ;
  5. Saisie des informations de paiement ;
  6. Vérification et confirmation définitive de la commande.

La commande est ferme et définitive dès validation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé au Client à l'adresse e-mail qu'il a fournie.

Noleia se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour un motif légitime (commande anormale, litige antérieur non résolu, soupçon de fraude, etc.).

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

Les transactions sont sécurisées. Les coordonnées bancaires du Client sont chiffrées par la technologie SSL et ne sont pas conservées par Noleia.

En cas de refus du paiement par l'établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

Article 7 – Livraison

Noleia livre exclusivement en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et au Canada, sauf mention contraire indiquée sur le site.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. Noleia ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (grève, intempéries, etc.).

En cas de colis endommagé ou de produit manquant à la livraison, le Client doit signaler le problème dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse contact@noleia.com.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de se rétracter à Noleia par e-mail à contact@noleia.com, en mentionnant son numéro de commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de Noleia.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exception : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles de lingerie descellés ou ayant été portés pour des raisons d'hygiène.

Article 9 – Garanties légales

Les produits vendus par Noleia bénéficient des garanties légales suivantes :

  • Garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) : le Client dispose de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir en cas de défaut de conformité ;
  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil) : le Client peut agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Pour toute réclamation relative à ces garanties, le Client est invité à contacter Noleia à l'adresse contact@noleia.com.

Article 10 – Responsabilité

Noleia s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la bonne exécution des commandes. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour tout préjudice indirect, ou résultant d'un cas de force majeure.

Noleia ne saurait être tenue responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits ou par un usage non conforme à leur destination.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité de ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant Noleia à l'adresse contact@noleia.com.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Cookies

Le site noleia.com utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Le Client peut paramétrer son navigateur pour refuser les cookies, ce qui pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

Article 13 – Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site noleia.com (textes, photographies, logos, visuels, vidéos) est la propriété exclusive de Noleia ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, même partielle, de ce contenu sans autorisation préalable et écrite de Noleia est strictement interdite et constituerait une contrefaçon.

Article 14 – Litiges et médiation

En cas de litige relatif à une commande, le Client est invité à contacter en premier lieu le service client de Noleia par e-mail à contact@noleia.com afin de trouver une solution amiable.

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, Noleia adhère au service de médiation de la consommation. En cas d'échec de la tentative de résolution amiable, le Client peut saisir gratuitement le médiateur compétent.

La Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 15 – Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français, sous réserve des dispositions légales applicables aux consommateurs.

Article 16 – Modification des CGU

Noleia se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client.

Il est conseillé au Client de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification éventuelle.


Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez contacter Noleia à l'adresse : contact@noleia.com ou par téléphone au 06 67 29 35 12.

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